İade ve İptal

İade, İptal ve Cayma Hakkı

Katibem Butik olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma ve iade haklarınız aşağıdadır.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmiş olsa dahi tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal etiketi, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• İç giyim, mayo gibi hijyenik ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilemeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi [email protected] veya 0538 486 91 99 üzerinden iletin; sipariş numaranızı belirtin. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim

Beden/renk değişimi için de aynı kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Stok durumuna göre değişim veya iade seçeneği sunulur.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödemeniz eksiksiz iade edilir.

Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.